Şirket Hizmet Sözleşmesi
Son güncelleme: 24 Ekim 2026
1. Taraflar
HİZMET SAĞLAYICI:
Adres: Merkez / Kütahya
Telefon: 0505 692 6546 · E-posta: info@dagdonderen.com.tr
MÜŞTERİ: Satın alma sırasında bilgileri verilen şirket veya işletme.
2. Hizmet ve plan kapsamı
Hizmet, DÖNDİ finansal asistanının Şirket planlarıdır. Kapsam ve limitler:
| Plan | Ücret (KDV dahil) | Kapsam | Limitler |
|---|---|---|---|
| Şirket Plus | 599 TL / ay 5.990 TL / yıl | Nakit akışı ve gelir-gider tahmini, bütçe, maliyet hesabı, KDV, vergi/SGK hatırlatıcıları, rapor taslağı, çıktılar. | Ayda 800 mesaj, ayda 40 web arama, günde 90 sesli cevap parçası |
| Şirket Pro | 1.199 TL / ay 11.990 TL / yıl | Plus + senaryolar, bilanço ve oran analizi, şüpheli harcama tespiti, kredi risk puanı, bütçe sapma raporu, uzun belge/mevzuattan bilgi çekme, KAP ve piyasa analizi (tavsiyesiz), gelişmiş model. | Ayda 1500 mesaj, ayda 60 belge analizi, ayda 150 web arama, günde 180 sesli cevap parçası |
| Şirket Pro Plus | 2.499 TL / ay 24.990 TL / yıl | Pro + FIRDÖNDÜ bağlantısı (cari, proje, çek...) ve belgeyi e-postaya gönderme. | Ayda 3000 mesaj, ayda 120 belge analizi, ayda 300 web arama, günde 360 sesli cevap parçası |
Pro Plus planında, MÜŞTERİ'nin kendi FIRDÖNDÜ hesabını DÖNDİ'ya bağlaması ile cari bakiye, proje, çek/ödeme takvimi gibi FIRDÖNDÜ verileri üzerinden sorgulama ve belgeyi kayıtlı e-posta adresine gönderme özellikleri sunulur. Bağlantı, MÜŞTERİ'nin yetkili yöneticisi tarafından açıkça etkinleştirilir, salt okunurdur, süreli ve her an iptal edilebilirdir; FIRDÖNDÜ'deki kullanıcı yetkileri aynen uygulanır.
3. Ücret ve ödeme
Ücretler KDV hariç/dahil olarak teklif ve ödeme ekranında gösterilir; fatura MÜŞTERİ'nin bildirdiği unvana kesilir. Abonelik, fesih edilmedikçe dönem sonunda yenilenir. Fiyat değişikliği, yürürlükten en az 30 gün önce bildirilir. Ödeme gecikmesinde hizmet askıya alınabilir.
4. Süre ve fesih
Her iki taraf da, içinde bulunulan dönem sonu için, en az 7 gün önceden yazılı (e-posta dahil) bildirimle sözleşmeyi feshedebilir. Haklı sebeple derhal fesih saklıdır. Peşin ödenen kullanılmamış dönem, HİZMET SAĞLAYICI'nın kusuruyla fesihte orantılı iade edilir; MÜŞTERİ'nin dönem ortasındaki keyfi feshinde iade yapılmaz (yıllık planlarda yıllık indirim farkı mahsup edilerek kalan aylar iade edilebilir).
5. Kişisel veriler ve veri işleme (Ek-1 özeti)
- MÜŞTERİ'nin, kendi müşterilerine/çalışanlarına ait kişisel verileri hizmete sunması halinde MÜŞTERİ veri sorumlusu, DÖNDİ ise bu verileri yalnızca hizmeti sunmak amacıyla ve MÜŞTERİ'nin talimatıyla işleyen veri işleyendir.
- İşlenen veriler, yalnızca sorgunun cevaplanması için gerekli en az veriyle sınırlıdır; ham tablolar toplu olarak aktarılmaz ve cevap üretiminden sonra DÖNDİ tarafında saklanmaz.
- Yapay zekâ cevabı üretmek için veri, Google (Gemini) gibi yurt dışındaki alt işleyicilere aktarılabilir. MÜŞTERİ, bu aktarım için gerekli aydınlatma ve açık rıza/dayanak yükümlülüklerini yerine getirdiğini kabul eder; Pro Plus bağlantısı yalnızca bu onay verildikten sonra etkinleşir.
- Güvenlik: erişim anahtarları süreli ve iptal edilebilir; her sorgu denetim kaydına yazılır; yetkisiz erişim tespitinde MÜŞTERİ derhal bilgilendirilir.
- Sözleşme sonunda bağlantı anahtarları iptal edilir ve MÜŞTERİ'ye ait veriler talebi halinde silinir.
6. Yapay zekâ ve sorumluluk sınırı
Cevaplar yapay zekâ ile üretilir, hata içerebilir ve muhasebe, vergi, hukuk veya yatırım danışmanlığı değildir. MÜŞTERİ, kararlarını bağımsız olarak doğrulamakla yükümlüdür. HİZMET SAĞLAYICI'nın toplam sorumluluğu, kasıt ve ağır kusur hariç, olayın gerçekleştiği tarihten önceki 12 ayda ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır; dolaylı zarar ve kâr kaybından sorumlu değildir.
7. Fikri haklar
Yazılımın ve markaların hakları HİZMET SAĞLAYICI'ya aittir. MÜŞTERİ verileri MÜŞTERİ'ye aittir.
8. Uyuşmazlık
Türk hukuku uygulanır. Kütahya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İletişim: info@dagdonderen.com.tr