İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 24 Ekim 2026

1. Aboneliği iptal

• İptal, satın alma yolundan daha zor olamaz: uygulamadan satın aldıysan uygulamadan, tek adımda iptal edebilirsin (Menü → Planlar → Aboneliği iptal et). Uygulamaya erişemiyorsan info@dagdonderen.com.tr adresine yazman yeterlidir.
• İptal talebin bize ulaştıktan sonra en geç 7 gün içinde abonelik sona erer; bundan sonra yeni dönem ücreti alınmaz. Ödediğin dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersin.
• Belirsiz süreli veya bir yıldan uzun aboneliklerde cezai şart yoktur.

2. 14 günlük cayma (yalnızca tüketici)

Satın aldıktan sonraki 14 gün içinde cayma bildiriminde bulunabilirsin. Ancak ödeme sırasında hizmetin hemen başlamasına açık onay verdiysen ve hizmet başladıysa cayma hakkı kullanılamaz (bkz. Ön Bilgilendirme). Bu durumda bile aboneliğini dilediğin an iptal edebilirsin.

3. İade

• Geçerli cayma: Ödediğin bedel, bildirimin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödeme yaptığın yöntemle iade edilir.
• Yıllık plan: Yıl içinde iptal edersen kalan tam ayların bedeli orantılı olarak iade edilir; yıllık indirim farkı için makul bir aylık tarife farkı düşülebilir.
• Hizmet sunulamadıysa: Hizmetin kusurumuzla uzun süre sunulamaması veya sözleşmeye aykırı sunulması halinde etkilenen dönemin bedeli iade edilir.
• Hatırlatma yapılmadan yenileme: Yenileme bildirimi gönderilmeden alınan dönem ücreti istek üzerine iade edilir.
• Bankanın iadeyi hesabına yansıtma süresi bizim kontrolümüz dışında olabilir (PayTR ve bankana bağlı).

4. İade dışında kalan durumlar

Hizmeti kasıtlı kötüye kullanma veya yasa dışı kullanım nedeniyle bizim tarafımızdan sonlandırılan hesaplarda, kullanılan dönem için iade yapılmaz.

5. Şirket (ticari) planları

Şirket planları için iptal ve iade koşulları Şirket Hizmet Sözleşmesi'nde ayrıca düzenlenmiştir.

6. Başvuru

info@dagdonderen.com.tr